Conforme reportagem do Oeste ao Vivo, um morador da comunidade ribeirinha de Palmas, na zona rural de Serra do Ramalho, entrou em contato com o site para reclamar da qualidade em que a água servida nas torneiras está chegando às residências da localidade. Com aspecto barrento e coloração escura, a água tem causado transtorno para os moradores que dependem do recurso para os serviços domésticos. A reportagem afirma ainda, que a mesma situação vem acontecendo na localidade de Boa Vista.
Procurados pela reportagem, a empresa Água Serra do Ramalho deu a seguinte explicação:
– Com relação a essa condição de água turva é de nosso conhecimento e da população de PALMAS, pois foi firmado em dezembro/2019 um acordo de adequação tarifário, quando passamos o sistema para classe “Água de Serviço” onde é clorada, porém com turbidez elevada, devido às condições que se encontram as estações dessas localidades. Hoje pagam R$ 20,10 para água de serviço, até a conclusão de todas as melhorias em Serra do Ramalho, inclusive dessas regiões RURAIS que foi assumida pela Concessionária. Lembrar que é o mesmo sistema, com os mesmos problemas da época do SAAE, mas, com tarifa bem menor que o próprio SAAE. Nós temos o compromisso de ajustar esses sistemas nesses períodos de chuva, até setembro de 2021, com investimentos não previsto no contrato da Concessão, e buscaremos alternativas tente não promover a necessidade de reequilíbrio tarifário em toda Serra do Ramalho. Agradecemos o contato e a observação de problemas que a Concessionária possui responsabilidade. Passaremos posteriormente um comunicado geral para conhecimento público, logo que termine a compilação de dados.