No dia 24 de dezembro, as agências bancárias abrem para atendimento ao público em horário especial. Vão funcionar das 9 horas às 11 horas da manhã, nos estados com horário igual ao de Brasília.
No dia 31, as instituições financeiras não abrem para atendimento.
As agências bancárias também não funcionam em feriados. Portanto, não vão funcionar nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro.
As contas, com vencimento no feriado, poderão ser pagas sem multa no dia útil seguinte. O consumidor pode usar também os canais alternativos de atendimento, como internet, aplicativos e caixas eletrônicos.
Os carnês e contas de consumo (como água, energia e telefone) vencidos no feriado poderão ser pagos, sem acréscimo, no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais.
Os clientes também podem agendar os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados, como sacados eletrônicos, poderão ser agendados ou pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).
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